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1、美的云盘包括什么服务?

美的云盘包括个人文件上传,群组文件共享,群组权限管理,企业文件共享,企业文件多级权限管理等服务。

2、美的云盘支持哪些浏览器?

支持IE11及以上,Chrome,Safari,Firefox 等主流浏览器, 推荐使用最新版本的浏览器。

3、忘记密码怎么办?

美的云盘使用账户为mip账户及密码,如需找回密码,请登录http://mipnew.midea.com/home.jsp#ModuleView"

4、什么是断点上传?

大于10M的文件在上传过程中进行中断网络或刷新浏览器等操作,重新登录美的云盘可断点上传。

5、支持大文件上传吗?

美的云盘上传不限制文件大小,建议不要超过10G,支持多个文件同时上传,单次可添加同时上传文件个数不超过300个。

6、什么是秒传?

秒传是将上传的文件与服务器中的文件进行比对,若云端存在相同文件,则将直接把文件秒速保存到你的网盘。

7、支持哪些文件格式预览?

目前支持预览:

['doc','docx','ppt','pptx','xls','xlsx','pdf','txt']等文档格式;

['jpg','jpeg','gif','png','bmp','ico','tif']等图片格式。

8、部门管理员,群组管理员和群主,企业文件管理员和文件管理员的区别?

部门管理员有权限管理所在部门,部门下的用户的账号。

群主有权限新建/解散/管理群组成员权限。

群组管理员由群主指定设置,可管理群组中成员的权限。

企业文件管理员需要系统超级管理员授权,有权限新建/删除/管理企业文件。

文件管理员由企业文件管理员在企业文件用户成员中指定,可以管理企业文件各级文件夹成员增删及权限配置。

9、账号无法登录如何解决?

有以下三种原因造成账号无法登录: 1.账号被部门管理员锁定。 2.临时账号超过有效期,请联系部门管理员重新激活账号。3.连续输入密码出错超过5次,系统自动锁定账号10分钟。 4.研发账号,无法在外网环境下登录网盘系统,也不可以通过VPN登录网盘系统。

10、群组如何建立?

群主可以通过云盘管理后台建立群组,分配成员权限。普通员工暂不设建立群组权限。

11、群组成员权限包括哪些?

群组权限包括列表/上传/下载/删除/重命名/分享/管理员,由群主或者群组管理员分配。

12、如何申请成为群主?

请邮件(cloud@midea.com)申请群主权限。

13、为什么我的文件无法下载?

请检查浏览器是否拦截了弹出窗口,下载拦截会导致您无法下载文件。

14、如何分享文件给外部用户?

部门管理员可为外部用户创建临时账号。 临时账号可用于登录美的云网盘,临时账号可用于个人文件存储与分享。

15、临时账号如何申请使用?

临时账号申请请邮件联系cloud@midea.com,临时账号会有使用期限限制。

16、我删除了文件,容量为什么没有更新?

容量更新有一定的时延后,刷新浏览器,容量即可更新。

17、支持文件夹上传吗?

由于浏览器原因,目前仅支持IE11+,Firefox50+,chrome60+,Opera17+等浏览器。如浏览器不支持,您将不能使用“文件夹上传”功能,请更换浏览器。

18、企业文件如何申请使用?

企业文件管理员申请请邮件联系cloud@midea.com,申请成功后,可以创建企业文件夹,添加部门(部门下的所有成员)或成员。添加成员后需给成员赋权。管理员权限可以转移,转移请邮件联系cloud@midea.com。

19、企业文件成员权限有哪些?

企业文件权限包括列表/上传/下载/删除/重命名/移动/复制/管理员,由企业文件管理员或者文件管理员分配

20、企业文件多级权限怎么设置?

企业文件只能授权给文件夹,当一个文件夹授权之后,可以自动继承给其未单独授权子文件夹(成员列表为空);当子文件夹授权之后,则其操作权限以此为准。

21、企业文件部门授权和用户授权重复时怎么判断?

若一个用户“张三”属于“共享技术”的子部门“美的云”时,同时对“共享技术”,“美的云”进行部门授权,则以子部门“美的云”授权为准;若同时对“共享技术”,“美的云”和“张三”进行授权,则以“张三”授权为准。

22、用户个人或者部门整体为何会突然在企业文件夹中没有操作权限了?

很有可能是用户个人的组织架构或者部门整体的组织架构变更了,变更后的用户或者部门整体人员会失去对原企业文件的操作权限,此时请发邮件联系cloud@midea.com。

23、网盘在线编辑有些浏览器无法使用?

在线编辑暂时只支持chrome浏览器,Safari浏览器和IE浏览器后续升级后支持

1、如何使用美的云网盘PC客户端备份文件?

下载美的云网盘PC客户端,打开云备份菜单

选择本地文件夹->选择同步到网盘的文件夹->设置备份方式

开始备份

2、可以备份多个文件夹吗?

美的云网盘目前只支持备份单个文件夹

3、群组文件夹和企业文件夹的不同用户可以同时备份吗?

群组文件夹和企业文件夹中的不同用户可以同时备份文件到同个文件夹,如果备份的文件是同一个,后备份的文件会覆盖前备份的文件。

4、电脑是xp系统,无法安装美的云网盘?

美的云网盘兼容windows 7以上系统,建议您升级操作系统。

5、我删除了文件,容量为什么没有更新?

容量更新有一定的时延后,重启程序,容量即可更新。

6、使用wps编辑软件,为什么无法启动编辑?

打开本地wps软件,修改窗口模式设置,修改后可以正常使用编辑功能

1)点击设置

2)选择窗口模式管理

3)切换至多组件模式,确认后重启软件

暂未上线敬请期待。。。
暂未上线敬请期待。。。